개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 필수 항목
   • 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호(암호화 저장)
   • 매장명, 매장 주소, 매장 유형(세차장·디테일링샵 등), 베이 수
   • 사업자등록증(매장 인증 시 — 1회 검토 후 보관)
   • SNS 가입 시: 카카오/네이버 식별자(uid), 닉네임, 이메일
2. 선택 항목
   • 매장 로고, 대표자 도장 이미지(견적서·보증서 발급용)
   • 고객·시공·예약 데이터 등 이용자가 자발적으로 입력하는 운영 데이터
3. 자동 수집 항목
   • IP, 쿠키, 접속 로그, 디바이스/브라우저 정보, 서비스 이용 기록
4. 결제 관련
   • 카드 결제 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며, 회사는 마스킹된 카드 번호·결제 키만 보관합니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

1. 회원 가입, 본인 확인, 매장 운영자 인증
2. 서비스 제공 및 계정 관리, 고객 문의 응대
3. 유료 플랜 결제·환불·세금계산서 발행
4. 알림톡·SMS·이메일 등 서비스 안내 발송
5. 부정 이용 방지, 보안 사고 대응, 분쟁 해결
6. 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인 식별 불가 형태로 가공)

제3조 (보유 및 이용 기간)

1. 회원 정보는 회원 탈퇴 시 즉시 파기를 원칙으로 합니다. 단, 다음 각호에 해당하는 경우 일정 기간 보관합니다.
2. 관련 법령에 따른 보관
   • 계약·청약철회·결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 전자금융 거래 기록: 5년 (전자금융거래법)
   • 접속 로그, 접속 IP 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 매장 운영 데이터

   이용자가 입력한 고객·시공·예약·매출 데이터는 이용자가 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시 파기됩니다.

제4조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부 전문 업체에 위탁합니다. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 안전한 관리·감독 의무를 명시합니다.

제6조 (이용자의 권리)

1. 이용자는 언제든 자신의 개인정보를 조회·정정·삭제할 수 있습니다.
2. 이용자는 회사가 보유한 자신의 운영 데이터를 CSV/엑셀 형식으로 다운로드할 수 있습니다.
3. 이용자가 회원 탈퇴를 신청하면, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외한 모든 개인정보가 즉시 파기됩니다.
4. 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 기술적 조치: 비밀번호 해시 저장, HTTPS 전 구간 적용, Firebase Security Rules 기반 접근 제어, 정기 보안 패치
• 관리적 조치:개인정보 취급자 최소화, 접근 권한 최소 부여, 정기 교육
• 물리적 조치:Google/Vercel 데이터센터의 보안 설비에 의존

제8조 (쿠키 및 추적 기술)

회사는 이용자의 로그인 유지, 환경 설정 보관 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

제10조 (방침의 변경)

본 방침이 변경될 경우, 변경 사항은 시행 7일 전(이용자에게 불리한 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.